覆面調査・ミステリーショッパーのお仕事内容をレビュー!時給は?

譜面調査・ミステリーショッパーのバイトレビュー

アルバイトの募集でよく見かける覆面調査員、ミテリーショッパー。

男女ともに募集がありますが、実際には女性向けのお仕事が多いです。
いったいどんなお仕事なのか、興味のある人も多いでしょう。

今回は、そんな覆面調査員のアルバイトレビューです。



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覆面調査員ってどんな仕事なの?

エステの覆面調査

覆面調査員は、調査対象となる飲食店やエステなどに行き、実際に
サービスを受けてその感想などを報告するお仕事。

店員の接客態度や店内の様子、お客さんの入り具合などを観察して
報告書にまとめて提出するお仕事です。

つまり、お客さんのフリをしてちゃんと仕事をしているかをチェック
するのが目的です。

もちろんそこでかかった飲食代やサービス料金などは返金されるので、
タダで色々なサービスを受けたりおいしい料理を食べたりすることが
でき、その上報酬も貰えるといううれしいアルバイトです。

どんなお店を調査するの?

調査対象はさまざまなものがあります。

・飲食店

・ガソリンスタンド

・コンビニ

・アパレルショップ

・保険の電話相談

・カード発行

・ヘアサロン

・脱毛エステ

・痩身エステ

・カウンセリング

・在宅化粧品モニター

覆面調査でチェックするポイント

覆面調査員・ミステリーショッパーのアルバイトレビュー

覆面調査でチェックするポイントは、以下のようなものがあります。

外観・衛生面

お店の外観や内装に問題がないか、トイレや床、壁などに
不衛生なところがないか、掃除が行き届いているかなどをさりげなく
チェックします。

接客態度

店員の接客態度言葉遣い働きぶりなどをチェックします。
依頼会社によっては、個人個人についての態度もチェックが
必要な場合もあります。

時間・スムーズさ

入店から、席へ案内されるまでの時間料理が運ばれてくるまでに
かかった時間、サービスがはじまってから終わるまでの流れなどを
チェックします。

料理のできばえ・味

飲食店であれば、料理のできばえや味も調査の対象になります。

料理が提供されたら、写真を撮ったり、料理の味の感想も必要に
なります。

トラブル対応

不測の事態に対して、的確に、すばやく対応しているかも
チェックします。

質問をして、その対応をチェックする場合もあります。

その他、依頼会社から重点的にチェックをするように指示が
ある場合もありますので、それらのチェック項目を、お客さんの
ふりをして調査します。

在宅の場合は?

在宅で行う覆面調査の場合は、デリバリーサービス系の調査や、保険
サービスの調査などがあります。

デリバリーサービスでは、注文をしてから届くまでの時間、配達員の
対応、接客態度、料理の状態などがチェック項目になります。

保険の調査では、家に外交員がくるものや電話での対応などがあり、
丁寧に説明してくれたか、わかりやすかったか、無理な勧誘がなかった
かなどをチェックします。

時給はどれくらい?

覆面調査の多くは時給制ではなく、出来高制のところが多く、
1調査につき数千円といった形のものが多いです。

時給換算すると、1000円~3000円と、調査内容に
よって幅があります。

それにプラス、調査にかかった経費(飲食費、施術料金)が
加算されます。

決してバレないように調査しなければならない

覆面調査の最大のポイントは、店員に覆面調査員であることが
バレないようにすることです。

バレてしまうと、覆面調査の意味がありませんので、とにかく
自然に、お客さんを装って調査しないといけません。

もちろん店内でメモを取ったりする事はできませんので、トイレで
メモを取ったり、退店するまでチェックした内容を覚えておき、
退店後にメモをまとめるなどが必要になります。

覆面調査員に応募するには

覆面調査員の募集はたくさんあります。

ただし、募集枠に限りがあり、人気のアルバイトでもあるため
すぐに応募しないとすぐに枠が埋まってしまう傾向にあります。

興味のある方は、見つけたらすぐに応募することと、ひとつで
なく複数の会社に登録をしておくことをおすすめします。

報告はどうやってするの?

覆面調査員のレポート報告

依頼会社への報告は、会社指定のフォーマットにしたがって
回答するものが多いです。

また、報告書を記入したら、郵送やネットで提出すれば
よいので、わざわざ会社に持っていく必要はないです。

ネットの場合、パソコンがなくてもスマホがあればメールや
サイト経由でレポートを提出できるところが多いです。

覆面調査員のアルバイトのメリット

メリット

短時間でできる

調査時間は、およそ1~3時間程度、長くても半日ほどなので
空いた時間にお仕事をすることができます。

サービスが無料もしくは安く受けられる

飲食費や施術費用などが無料かもしくはかなり安く
サービスを受けることができます。

履歴書は不要

履歴書不要の募集が多いです。

覆面調査員のアルバイトのデメリット

つらい

安定した収入にするのは難しい

単発で不定期のお仕事のため、まとまった額を稼ぎたい人には
不向きです。

採用枠に限りがある

募集は多めですが、採用される人数には限りがあるため、
応募しても採用されにくいこともあります。

報酬が少ないことも多い

サービスや飲食費がタダになる反面、それを差し引くと
それほど利益がない場合もあります。

覆面調査員のお仕事はつらい?楽?

覆面調査員は、働くという感覚ではありません。

そのため、つらいか楽かで言えば、楽なお仕事です。

無料でおいしいものを食べられたり、エステなどの施術が
受けられるので、お金のためと言うよりは、そういうサービスを
受けるのが好きな人が多いですね。

ショップでの購入調査の場合、購入した商品のお金を返金して
貰えるため、実質無料で商品が手に入ったりもします。

そのかわり、労働力としての報酬は少ないケースもあります。

報酬やお給料という考え方よりも、謝礼と考えたほうが正しい
ですね。

まとめ

覆面調査員のアルバイトは、極秘任務を遂行するスパイのような
感覚になります。

そのため、何か特別な事をしているようなちょっとしたスリルを
味わうことができる、数少ないお仕事ですね。

自分が調査員であることは絶対にバレてはいけないのですが、
店員さんも「あの人、覆面調査員かも」と、なんとなく勘ぐって
いるお店もあります。なので、演技力も試されるお仕事です。

はっきり言うと、それほど稼げる部類のお仕事ではありません
が、楽しみながらできるのが人気の秘密と言えます。

覆面調査員のアルバイトの総合評価

肉体的なハードさ ☆☆☆☆
精神的なハードさ ☆☆☆☆
資格・経験の必要性 ☆☆☆☆
時給 1000円~3000円
この仕事に向いている人 ・好奇心の旺盛な人

・報告書を書くのが苦でない人

・エステサービスを無料で受けたい人

覆面調査員のバイトに対するみんなの評価
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