レンタルビデオ店の王様、TSUTAYAのアルバイト。
映画、音楽、本、動画まで多様なサービスを提供しています。
ネット上では、TSUTAYAのバイトは評価が分かれるところで、
楽だという声ときついという声が両極端のようですが、実際は
どうでしょうか。
今回はそんなTSUTAYAのアルバイトレビューです。
目次
TSUTAYAの概要
TSUTAYA(蔦屋) は、CCCグループ「カルチュア・コンビニエンス・
クラブ株式会社グループ」が運営する日本最大のレンタルビデオ店です。
CDやDVD、ビデオの販売から、ゲームの販売や買い取り、本の販売や
レンタルまで取り扱うようになりました。また、「TSUTAYA TV」という
動画配信サービス事業もスタートし、ますます発展を続けている事業です。
店舗は直営店とフランチャイズ店があり、お店によって提供するサービスは
色々で、オーナーによって独自のカラーを出しています。
TSUTAYAの仕事内容
TSUTAYAの仕事内容には、以下のものがあり、直営店かフランチャイズ店
かによっても、業務が違ってきます。
レンタル業務
レジでCDやDVDの貸出や返却に関する業務を行います。
棚からケースを持ってきたお客さんに、貸出日数と金額などを伝えて
代金を受け取り、メディアを貸し出します。
返却された商品は一旦まとめておき、業務の合間を見て、中身の状態
（破損などがないか）を確認していきます。返却ボックスに戻された
ものは、延滞していないかも確認します。
問題ないものは、客足の少ない時にまとめて棚に戻します。
ちなみにTSUTAYAでは、棚に戻す作業をマスターバックと呼びます。
新人はまずこのマスターバックから行い、商品の棚の位置を覚えるところ
から始めます。ラッシュ時には一気にメディアが戻ってきますので、
できるだけ早く棚に戻せるようになる必要があります。
販売業務
TSUTAYAでは、レンタルだけでなくCDやDVDの販売もしています。
販売コーナーでは、新作商品の予約、仕入れ、陳列、POPや制作などの
業務があります。
BOOKコーナー
TSUTAYAには、BOOKコーナーもあり、レンタルや販売も行っています。
BOOKコーナーには、BOOKコーナー専用のレジ業務と本の棚戻し、
陳列などがあり、BOOKコーナーは実質、本のレンタルも兼ねた
本屋さんと言えます。
本の発注や在庫管理、棚卸しなどもあります。売れ残った本はまとめて
出版社に返却するなど、まさに本屋さんと同じ仕事内容ですね。
清掃
閉店前や閉店後、または暇な時間を見計らって店内外の掃除もします。
トイレ掃除、ゴミ出し、はたきがけなどを行います。
POP作成
商品のPRや店内の飾り付けもアルバイトの仕事です。
いかに商品を魅力的に紹介できるかが、店の売上にも直結する大事な
仕事です。自分でイラストをいたり、パソコンでデザインしたりして
POPやコーナー作りをします。その人の個性が現れる作業ですね。
この作業はある程度のキャリアがある人や、担当する商品に詳しい人で
ないと任せてもらえません。TSUTAYAの仕事の中でも一番クリエイティブな
仕事で、楽しい作業ですね。
Tカードの勧誘
レジ業務に付随して、Tカードを作りませんか？と勧誘もする必要が
あります。Tカードは色々特典が多いので、比較的勧誘しやすいですが
まれにノルマを課される店舗もあるようです。
また、Tカードをたくさん勧誘できると報奨金がもらえる店舗も
あるようです。
キャンペーンの対応
TSUTAYAでは毎週キャンペーンを展開するので、その都度キャンペーン
に沿った対応が必要になります。
時給はどれくらい？
７５０円～１０００円あたりが相場です。比較的安めの
ところが多いです。
服装・身だしなみについて
TSUTAYAでは、基本的にはピアスやネイルも派手過ぎなければ
OKで、髪の色なども常識的な範囲であれば自由です。
また、TSUTAYAでは黒いシャツが貸与されます。ズボンや靴は自前で、
黒系のものの着用が義務付けられています。
TSUTAYAのアルバイトのメリット
仕事さえ覚えてしまえば楽
仕事さえ覚えてしまえば、特にきつい作業もなく、楽に
仕事ができます。
新作映画や音楽に詳しくなれる
常に最新の情報が入ってくるので、音楽好きや映画好き、アニメ
好き、アイドル好きにはたまらなく楽しい職場です。
友達や恋人ができやすい
学生や若者が多く集まるバイトなので、男女の出会いの多く、
共通の趣味を持つ友達もできやすい環境と言えます。
安くレンタルさせてもらえる
お店によっては、商品を安くレンタルさせてもらえたり、
事務所内でただで鑑賞させてもらえたりもします。
コーナー作りやPOPや作りが楽しい
コーナー作りを任されたり、POP制作を任されたりすると
とても楽しいです。自分好みの空間を作り、それが売上に
貢献すれば非常に達成感を味わえます。
接客スキルが身につく
毎日色々なお客さんがくるので、自然に接客のスキルが
身につきます。
TSUTAYAのアルバイトのデメリット
クレーマーがいる
レンタル料金の延滞料をごねて踏み倒そうとしたり、遅延の
連絡を入れると逆ギレされたりと、やはり面倒くさい客は
一定数います。
また、DVDが映らない、中古ゲームが動かない、中身が入って
いないなど、こちらの不備による苦情もあります。
人間関係が悪いとつらい
どんなバイトでもそうですが、バイト仲間となじめないと
つらいです。また、店長や社員などがあたりのキツイタイプだと
非常に働きにくいです。
最初は覚えることが多い
仕事自体はきつい内容ではありませんが、覚えることは色々と
あるので、最初はとまどうことも多いでしょう。
新作入荷やキャンペーンが多い
頻繁に新作が入荷されたり、キャンペーンが変わったりするので
雑務も多く、大変です。
時給は安め
肉体的な厳しさはない反面、時給は安めです。
大きく稼ぎたい人にはあまりおすすめできません。
Tカードの勧誘ノルマを課されることも
アルバイトにノルマを貸すのは法律違反ですが、それに近い
義務を与えられるお店もあるようです。
TSUTAYAのバイトはつらい？楽？
TSUTAYAのバイトの評価は、人によってかなり差があるようです。
仕事自体はきつい作業もなく、女性でも問題なくこなせるものばかりです。
覚えることも色々ありますがそれほど難しいものはなく、慣れれば
余裕を持ってこなせるようになるので、仕事が難しいという意見は
それほど多くはありません。
TSUTAYAのバイトのつらい点は、意外とクレーマーが多い、
人間関係でなじめないというものが多いようです。
クレームも地域性があるようで、クレーマーの多いお店と
そうでないお店があるようですね。
それさえなければ、コンビニや他の接客業よりも楽だと言う
声が多いです。
TSUTAYAのバイトの口コミ
【Nさん】昼間のTSUTAYAは天国バイト
■女性・主婦
住宅街の駅前にあるTSUTAYAで働いていましが、日中はほとんど
お客さんもこなくて、１時間に２～３人くればいいほうでした。
正直、することもなくて外の掃除をしたりして時間を潰しますが、
これで時給もらうのは気まずいと思うレベルでした。
自分が終わる頃にはお客さんが増えてきて、夕方からのシフトの
人はそれなりに忙しそうで本当に申し訳なかったですね。
【Uさん】POP作りは一番楽しい時間
■女性・大学生
通常はレジ打ちと商品の陳列をメインに業務をしています。
週末はレンタルのお客が列をつくるのでテキパキとさばかないと
後ろの方の人がイラついてきるのがわかり、プレッシャーをかけ
られます。
平日のお客の少ない時間帯はPOS作りをしています。
座って作業ができるので楽だし、イラストをパソコンで作ったり
するので一番好きな時間です。
そればっかりやってると他のバイトの反感を買いかねないので
適度なペースでやっています。たまに社員さんに、「このPOS
内容変えといて」と頼まれると、心の中で「待ってました！」て
感じですね。
【Mさん】映画が好きな人にはおすすめ
■女性・大学生
映画が好きで、２日に一本は映画を見る生活だったので、TSUTAYAの
バイトもありかななんて気持ちで応募しました。
新作が入荷する時期など、いろいろな情報が入ってくるのでうれしかった
です。同じ映画好きの同年代の子もいて、映画の話で盛り上がりました。
仕事も覚えやすく、慣れるのも早かったです。
【Mさん】中身をちゃんと確認して返して
■女性・主婦
返却処理していると、中身の入っていないケース返してくる人が
必ずいます。中身が違うこともあり、返却処理ができないので
再度お持ち下さいというと、なんで二度もこないといけないんだと
逆ギレされます。ほんと、何いってんの？って思う。
【Eさん】思ったよりしんどい
■男性・フリーター
レンタルとセルの部門があり、自分はレンタルの部門希望でしたが
人手が足りず、セルに回されました。
セルはとにかくゲームの買い取りが多く、商品の状態をチェックして
値段を調べる作業が非常に面倒です。しかも傷だらけの商品を買い取り
できないと伝えると切れる客もいて、正直ストレスたまります。
他にも色々とやることがあるので、時給から見ると割に合わないかも。
【Yさん】延滞客の対応がまじでうざい
■男性・大学生
長々と延滞しているくせに、督促の電話をかけたら逆切れするやつ
なんなの。一回返しに言ったけど混みすぎて並べるか、レジもっと
増やせとか、意味不明。返却BOXに返せばいいだけだろう。
マジで警察に通報したい。
【Fさん】コーナーデザインが楽しい
■女性・大学生
CDやDVDのランキングコーナーを作るのがこのバイトの一番の
楽しみです。どういふうに展示したら売上が上がるか、かわいい
って思ってもらえるかを想像しながら配置を変えたりするのが
とても楽しいです。
かわいいイラストを書いてみたりもしながら、完成したときの
やりきった感が最高ですね。
他のバイトの子にも、褒めてもらえるとすごくうれしくなります。
ついつい何回もそのコーナーの前を行ったり来たりしてしまいます。
まとめ
TSUTAYAは若者が多く集まるバイトのため、同じ趣味の
仲間や恋人も見つけやすいバイトと言えます。
人間関係さえ良好なら、楽しく働ける職場ですね。
また、時給は安めなので大きく稼ぐよりも、コツコツと
楽しみながら働きたい人におすすめの職場と言えます。
音楽やアニメ、映画好きならTSUTAYAがいいでしょう。
興味のある方はぜひ応募してみて下さい。
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TSUTAYAのアルバイトのの総合評価 | |||||||||||||||||||||
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| この仕事に向いている人 | |||||||||||||||||||||
| コツコツと働きたい人 / 音楽や映画、アニメが好きな人 / 恋人、友達も見つけたい人 | |||||||||||||||||||||
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TSUTAYAのアルバイトに対するみんなの評価
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俺ばっかりいびりやがる。まじやめたい
うちの店マジでひま。ほんとラッキーやわ
